躲在角落觀察世界

我就是一個很內向的人，別人看我好像都不講話，不善言詞。當然，工作上也有一定的受傷，覺得自己永遠比別人差甚至是異類。

對於內向與外向，很多人把外相當做事比較好的，內向就被認為是失敗者！其實這些都是謊言！想想看，有多少成功者就是內向的人，況且他們賺的錢還是大多外向者的十倍、百倍、甚至萬倍都有。

你說內向的業績就一定較差？我的經歷，我也是內向，我上個月在公司衝上首度第一名，沒有第一名頂多掉到第三名。

那很多人問我：「請問你是如何讓內向變成外向的？」那我在這裡誠實回答各位，我從來都沒有「內向變外向」的這個考慮，我反而徹底發揮內向的優勢，我邊工作邊研究內向者的優勢。

但是，這個過程非常不容易。剛開始接觸這個業務，我也認為外向的吃香，覺得自己內向很失敗，別人也說我不適任，所以我很挫折。三年前我在銷售中古車，當時人家說我老實又不會說話，所以一台車都賣不出去，我在中古車行做了四個月，離職了！業績依舊零鴨蛋。當然很不甘心，很想死！為什麼要這麼衰！別人天生外向為什麼我卻要接受這麼倒楣的個性。然後我就退一步，應徵了保全工作，這段期間我都邊工作邊看書，看了一些關於說話的書，卻沒任何幫助！後來，我看過了一本書，叫做「被討厭的勇氣」我才知道，原來過去的自己很蠢！銷售業績掛零的原因，恐怕就是自己不同自己吧！我就開始針對自己的個性深度研究，不斷璇找內向的優勢，而且嘗試不去刻意討好他人或與他人比較。

別人怎樣是他的課題與我無關，就算被別人看不起那也與自己無關，做好自己就好了。活著不是為了任何一個人，而是專心在自己的領域就夠了，這個領域就是社會意識，當然，同樣意識的人也不會只有自己一個人。就算他人不喜歡，就隨便他吧！每個人的想法、創意都不同，何必在意那些不喜歡你的，甚至為了討好討厭你的人反而踢走了原本支持你的人，這不是很本末倒置嗎？

今天我的業績從達標到第一名，首先，「被討厭的勇氣」這個觀念要先有，喜歡妳的討厭你的都有，別因為討厭你的而自我否定；再者，我知道我自己善於觀察，雖然觀察很需要時間，但是因為給我了足夠的時間，我才能掌握到有效抓住客戶的需求。因為我的思考比較慢，我比較慢熱，我就不行使急驚風的作法，我堅持自己的慢熱，徹底使用自己的慢熱，找出了抓住客戶的需求的方式...這個就回到我剛剛講的自我接納了，所以接納自己很重要，永遠都不知道原來自己有這麼大的淺力啊！

有一次讓我很印象深刻，也就是我第一次使用自己的慢熱的時候，我本來業績常常被公司定，回到家我選擇反覆回想當時的情況，回想這些客戶所說的話，反覆充電的同時，漸漸的我就找出抓住客戶的方法，隔天二話不說先試試再說，雖然還是怕怕的，但果然，願意下訂單的客戶一個一個增加，然後首度達標，當時的主管都覺得不可思議！而且比起用言詞說謊裝飾騙客人，我這樣老實的作法其實也很OK，我還達標咧！當然，也因為當時的環境，不像之前的車行，賣的車子都不是很老實，顯然不合我的胃口。首度達標的是我待的是第三家公司，在去年我想說給自己更大挑戰，所以去年底離職了！從三年前賣車，到去年底離職的公司是賣手機的。今年我重回汽車銷售業務，但這次不一樣的是，我賣新車，面試時我跟面試主管說我沒已有太多相關經驗，還好公司很有誠意的給我機會，第一個月進去，我以為我應該會因為新人，而跟不上同事的業績，但沒想到我賣出2台車，這個不算甚麼？第二個月稍差，僅賣出1台，而且這還是同事幫我的，要不然我當月就掛零，後果很慘的！第三個月好轉，第四個月達標，首度達標喔！接著第五個月衝上第二名，同事覺得不可思議，直到上個月，榮登第一名！...這真的是我沒想過的，以前想說自己內向又不會說話，太老實被討厭，沒想到有這樣的一天。

我實實在在地說，我完全沒有刻意內向變外相，也沒有刻意練口才，口才這個東西不存在，語言是來自於自己的內心，當你說謊或說實話，都影響著你說話的語氣，表面上看沒甚麼，但是說服力卻差很多。

銷售業務不是我的目標，我會做這個工作也只是研究自己的潛能，為讓一些沒自信的內向者，多一點自我認同與信心。因為想看到的都看到了，想證實的都證實了，所以這份工作不久後我就會離開了。